客户下单须知：

一、保税专区

1.保税区订单，默认下单后2天内发货，周六周日不发货，不计算在发货时间内，保税区默认圆通快递，韵达快递，需要身份证号码进行清关！！

二、德国直邮

1.下单【直邮】产品时，需提供身份证号码，请在备注中标明。货物从德国莱比锡发货，到货时间15天左右。如收到海关短信，请按短信提醒上传身份证信息！！

2.直邮轨迹查询方法如下：百度EMS，输入EMS单号均可查询。

三、澳洲直邮

1、下单【澳洲直邮】产品时，根据海关清关要求，【澳洲直邮】一个订单要求产品种类不超过3种，产品数量不超过8个，否则订单取消;

2、如果收到快递公司要求上传身份证的短信，请及时上传，方便海关及时清关，这样宝贝会在最短的时候到达您手中;

3、直邮轨迹查询方法如下： ZA，ZH , 66，77开头运单号
澳邮中国快运，中环，微信公众号“auexpress_au”
GM开头运单号
极地快递，微信公众号“PolarExpressAU”极地快递服务号，左下角极地助手，上传助手，手动查单
BSD，开头运单号
澳洲蓝天国际快递，微信公众号“ozbluesky”
CT开头运单号,AU结尾
长江国际速递，请关注微信公众号“changjiangau”
ASL开头运单号
澳速物流，澳世速递，怎么上传身份证？？微信公众号“ause-express”
PBDS开头运单号，E开头E结尾运单号，S开头S结尾运单号
EWE业务，微信公众号“EWE智慧物流”
因网站技术原因，只能微信上传证件，微信直接输入运单号查物流，网站不支持查询